09

Programma

• Mass Media e Social Media: differenze e opportunità.

• Le tecniche di scrittura per il Web: il Business Writing.

• Come descrivere efficacemente Consumer Benefit e Reason Why .

• Le tecniche di Storytelling.

• La differenza fra TONO e VOCE

• Le tre C della VOCE:

Cultura,
Community,
Conversazione.

• Il Posizionamento che vogliamo comunicare al mercato.

• La liberalizzazione dei domini di 1° livello:

• quali opportunità per le aziende.

• Usabilità e accessibilità del sito web.

• Come gestire una presenza efficace ed efficiente su Google:

Google My Business,
Google Maps Platform,
Google Street View,
Google Alert,
Google Foto,
Google Shopping,
Google Hotel ADS,
Google Trends,
Google ADS & Google Ad Sense,
Google Analitycs,
Google Micromoments,
Google Drive,
Google Contatti,
Google Meet,
Google Suite,
Google Domain,
Google Allo,
Google Guide Locali,
Google Duo,
Google Fonts,
Google Classroom,
Google Gruppi,
Google Forms,
Google Viaggi,
Google Pay,
Google Sites,
Google Calendar,
Google Blogger,
Google Annunci di Lavoro,
Google Podcasts,
Google On,
Google Partners,
Google Arts & Culture.

• Come curare le pagine aziendali e personali sui Social Network:

Facebook,
Twitter,
Youtube,
Linkedin,
Slideshare,
Pinterest,
Instagram,
Flickr,
Tik Tok,
Snapchat.

• La procedura per far rimuovere determinati contenuti da Google.

• La condivisione di contenuti testuali, audio, foto, video.

• Gli strumenti di Facebook:

Il racconto della storia aziendale e personale attraverso il TimeLine,
Profilo personale,
Fan Page aziendale (PAGINA),
I Gruppi,
Le Note,
Gli Special Tabs e il tag di prodotti e servizi,
Lettura e interpretazione delle statistiche della nostra pagina,
Come trasformare il profilo personale in pagina,
Facebook for Business,
Promoted Post, Offerte, Promoted Event, Incremento dei fan, Uso di applicazioni.

• Segmentazione avanzata del target.

• Come mostrare i nostri post ai gruppi che hanno le seguenti caratteristiche:

Possediamo i loro dati di contatto (email, telefono, nome e cognome),
Hanno visitato e/o interagito con la nostra pagina Facebook,
Hanno visitato il nostro sito web,
Hanno compilato un nostro formulario.

• Ottenere una nuova lista di clienti potenziali attraverso lo strumento Facebook Lead Ads

• Il nuovo sistema di pagamento: Facebook Pay

• Il biglietto da visita digitale: About Me.

• Una grande opportunità in arrivo: il Social Commerce.

• Come gestire in maniera efficace il nostro Personal Branding:

blog personale,
newsletter & magazine,
digital public relations.

• Misurare le performance delle nostre pagine social: i social analytics

• Storytelling: raccontare in maniera efficace la nostra azienda e la nostra professionalità.

• La progettazione del Piano Editoriale

• La Social media Policy

• Realizzare campagne di Email Marketing, Newsletter,

• SMS Multimediali, WhatsApp, Telegram.

• Come leggere e creare i QR Code

• Le Digital Public Relations

• L’Ufficio Stampa online

• Comunicati Stampa

• Conferenze Stampa

• Press Tour

• Eventi per giornalisti

• Rettifiche, Smentite, Precisazioni

• Rapporti con Testate Giornalistiche e Agenzie di Stampa

• La gestione dei rapporti con testimonial, blogger, influencer

• Come creare relazioni efficaci con gli Stakeholders:

Pubblica amministrazione,
Associazioni di Consumatori,
Azionisti,
Sindacati,
Associazioni di Categoria,
Ordini Professionali,
Associazioni Non Profit,
Scuole, Università, Centri di Formazione Professionale,
Etc.

• L’organizzazione di eventi on line: la piattaforma EVENTBRITE

• La gestione di crisi, boicottaggi, inchieste giornalistiche: le tecniche del Crisis Communication

• Gli strumenti operativi di Trip Advisor

• Il Mobile Marketing.

• Il Marketing Geo-Localizzato.